Informations Légales
Retrouvez ici les mentions légales, le règlement intérieur ainsi que les conditions générales de vente de L'Arche d'Océ.
Mentions Légales
Informations d’identification de l’établissement et du site
Éditeur du site
Nom : L’Arche d’Océ
Responsable : Océane Mangholz
SIRET : 991 937 863 00017
Siège social : 12 rue des poiriers, 77620 Egreville
Hébergement & Création
Hébergeur :LWS (Ligne Web Services)
Adresse : 10 rue Penthièvre, 75008 Paris, France
Site web : www.lws.fr
Réalisation technique : Mathieu MDS
Règlement et CGV
Conditions d’accueil, de prise en charge et de séjour
Conditions d’acceptation
- Identification :
L’animal doit être identifiable par puce ou tatouage.
Les chiens de catégories 1 ou 2 sont acceptés sous réserve de présentation de tous les documents administratifs nécessaires à leur détention.
- Vaccins obligatoires :
Votre animal doit obligatoirement être vacciné et à jour dans ses vaccins. Les vaccins doivent être actifs au moment du séjour, c’est-à-dire dans les délais permettant le développement de l’immunité de votre animal.
Le carnet de vaccination est exigé durant le séjour entier.
Les vaccins obligatoires sont : Carré, Hépatite, Leptospirose, Parvovirose, Toux du chenil.
Attention : la toux du chenil n’est pas incluse par défaut dans les vaccins classiques, il faut en faire spécifiquement la demande à votre vétérinaire.
Carré, Hépatite, Leptospirose, Parvovirose, Toux du chenil. Le carnet doit être fourni.
Conditions de refus
Les animaux en mauvais état physique, dressés à l’attaque, agressifs, dégradant les locaux et le matériel, ou ne supportant pas l’enfermement ne seront pas ou plus acceptés, et peuvent être repris sans délai si nous le jugeons nécessaire.
Tarification et Matériel
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Paiement du séjour :
Le séjour doit être réglé au minimum la veille de l’arrivé du chien, un acompte de 40% est demandé pour que la réservation soit validée.
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Annulation :
En cas de refus de prise en charge du chien le jour de l’entrée pour non-conformité aux exigences sanitaires (notamment défaut de vaccins obligatoires), la totalité du séjour réservé restera due et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
En cas d’annulation du séjour par le client moins de 3 jours avant la date prévue d’entrée, l’acompte versé, correspondant à 40% du montant total du séjour, restera acquis à la pension à titre d’indemnité.
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Affaires personnelles :
Les jouets et la literie habituelle, en bon état, sont acceptés.
Les peluches ne sont pas acceptées.
Santé et responsabilité
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Soins :
Si l’état de santé de votre animal nécessite un traitement vétérinaire particulier, vous êtes prié de fournir le traitement pour l’intégralité du séjour ainsi que l’ordonnance vétérinaire. Si les quantités fournies ne sont pas suffisantes et qu’il est impératif de poursuivre le traitement pour la bonne santé ou guérison de l’animal, la pension vous facturera le coût du réapprovisionnement en traitement manquant.
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Responsabilité pendant votre présence lors des départs et arrivées :
Durant votre présence dans nos locaux, votre animal est sous votre entière responsabilité. Qu’il s’agisse des dégradations qu’il peut causer ainsi que de celles qu’il pourrait subir, tous les frais médicaux resteront à votre charge.
Afin d’éviter tout incident et pour la tranquillité des autres pensionnaires, nous vous prions de tenir votre chien en laisse.
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Mesures relatives au bien-être des animaux :
La pension n’emploie aucun moyen de coercition physique. L’utilisation de la force, de la violence physique ou d’objets nuisibles comme des colliers anti-aboiements ou clôtures électriques ne sont pas pratiqué dans l’établissement. Le respect et la sécurité de l’animal sont nos priorités absolues.